N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions!

Qui peut utiliser Vite1Site.ca?

Tout le monde, que vous soyez une petite ou grande entreprise, en démarrage ou établie, blogueur, blogueuse, vous pouvez utiliser Vite1Site.ca

Vite1Site.ca est parfait pour les entrepreneurs en construction, paysagistes, décorateurs d’intérieurs, projets immobiliers, garderies, restaurants, boutiques…

Je n’arrive pas au résultat voulu, qu’est-ce que je peux faire?

Allez à la section « Aide » et sélectionnez l’option appropriée que ce soit liée à de l’aide générale ou aide spécifique au modèle choisi. Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème, communiquez avec nous et il nous fera plaisir de vous aider.

Est-ce que je suis propriétaire de mon nom de domaine?

Oui, le nom de domaine est enregistré à votre nom. Vous avez accès à la gestion de votre nom de domaine à partir de votre compte client. Vous noterez qu’il est verrouillé, ce qui assure votre protection, pour éviter que des compagnies frauduleuses vous envoient des avis de renouvellement alors qu’elles ne sont pas votre registraire autorisé. Vous pouvez en tout temps, déverrouiller le nom de domaine et exécuter un transfert sans aucune question.

Que puis-je faire à partir de mon tableau de bord Vite1Site.ca?

Vous accèderez à :

  • La gestion de votre site
  • La gestion de vos noms de domaine
  • La gestion de votre hébergement
  • La gestion de vos informations personnelles
  • La facturation

Pourquoi dois-je avoir une adresse de courriel valide à mon compte?

A moins d’avis contraire, toutes nos communications se font par courriel afin que vous soyez informés rapidement des mises à jour, nouveaux termes et services, et facturation.  Pour éviter de manquer des avis importants, il est important de vous assurer que votre adresse courriel soit valide.  Il est possible de modifier l’adresse courriel par le biais du « tableau de bord ».

Dans quelle langue Vite1Site.ca offre-t-il ses services?

Vite1Site.ca est offert en français et en anglais, vous n’avez qu’à sélectionner la langue de votre choix.

Offrez-vous une garantie?

Vite1Site.ca est certain que vous serez satisfait de ses services; toutefois, si vous êtes insatisfait au cours des 30 jours suivant votre achat, nous vous rembourserons un montant équivalent aux frais de base que vous avez payés.

Que faire si j’ai oublié mon mot de passe?

Vos accès à votre compte et  gestion de site se font à partir d’un mot de passe unique. Allez à la page de connexion et faites une demande de réinitialisation de mot de passe. Un lien pour créer votre nouveau mot de passe sera envoyé à votre courriel. (Veuillez noter que le courriel inscrit doit être celui associé à votre compte)

Comment faire pour être le "site du mois"?

Vite1Site.ca offre la possibilité, chaque mois, à un de ses membres d’obtenir de la visibilité gratuitement en devant le site du mois. Soumettez votre demande en remplissant le formulaire en cliquant ici.

Combien d’utilisateurs peuvent avoir accès à la gestion de mon site?

***Un seul accès est fourni. Vous pouvez partager votre information, mais veuillez noter que cette personne aura accès à vos données de facturation et vos données personnelles et que vous serez tenu responsable des actes de toutes personnes ayant accès à votre compte.

Comment ça marche?

Solution « Je suis capable tout seul! »
Entrez vos informations d’achat, cliquez sur le bouton « payer », effectuez le paiement. Vous recevrez rapidement par courriel vos informations de connexion. Vous pourrez immédiatement débuter à construire votre site web. Il suffit de choisir votre thème et commencer.

Solution « Clé en main »
Entrez vos informations d’achat, cliquez sur le bouton « payer », effectuez le paiement. Vous recevrez rapidement par courriel vos informations de connexion. Accédez à votre panneau de gestion de site web.

Cliquez sur le bouton pour nous soumettre vos données. Lorsque vos données nous auront été soumisses, nous débuterons la création de votre site web. Une première version vous sera présentée dans un délai d’environ 7 jours. Vous pourrez alors nous donner les corrections à apporter, elles seront appliquées dans un délai d’environ 3 jours. Si nécessaire, une deuxième révision sera réalisée, les corrections seront faites toujours dans un délai d’environ 3 jours et votre site sera alors mis en ligne et les fonctions de gestion de votre site web seront disponibles dans votre panneau de contrôle. À partir de ce moment, vous serez responsable d’apporter les corrections et modifications nécessaires à votre site.

Est-ce que je peux consulter des sites web qui ont été créés avec Vite1Site.ca?

Il sera possible de consulter bientôt de tels exemples sur notre site. Entretemps, si vous souhaitez avoir accès à quelques-uns d’entre eux, veuillez communiquer avec nous.

Est-ce que je peux voir les thèmes proposés par Vite1Site.ca?

Oui, vous pouvez accéder à la liste des thèmes de sites web en cliquant sur le lien suivant : www.vite1site.ca/themes

Est-ce que je dois avoir des connaissances en conception de site web?

Il n’est aucunement nécessaire d’avoir des connaissances en conception de sites web; toute personne sachant utiliser un ordinateur pourra obtenir un résultat professionnel.

J’ai des connaissances en HTML, est-ce que je pourrai les utiliser?

Vous avez accès à la version « visuelle » et à la version « TEXT » qui vous donne accès au code. Vous aurez aussi accès à un éditeur vous permettant de modifier le code CSS.

Est-ce que les sites de Vite1Site.ca sont bien optimisés?

Les sites de Vite1Site.ca sont conçus pour être bien optimisés. De plus, en étant adaptatifs, ils sont ce que l’on appelle dans le monde de Google « mobile friendly », ce qui veut dire qu’ils seront priorisés dans les recherches sur mobile.

Est-ce que je suis propriétaire de mon site web?

Vite1Site.ca demeure le propriétaire des sites web créés sur la plateforme Vite1Site.ca; toutefois, tant et aussi longtemps que vous continuerez à payer votre hébergement avec Vite1Site.ca, votre site demeurera en ligne. Vous désirez être propriétaire de votre site web? Multi-Graf peut vous aider!

Comment éditer un thème?

Trouvez toutes les réponses dans notre section démarrage rapide de notre « Base de connaissances » http://vite1site.com/aide/section/demarrage-rapide/

Je n’arrive pas à le faire, pouvez-vous m’aider?

Oui, voici 4 façons pour obtenir les réponses à vos questions.

  1. www.vite1site.ca/aide, pour accéder à notre centre de soutien général
  2. Par courriel : support@Vite1Site.ca
  3. Par téléphone : 514-364-6341 (lundi au vendredi, de 9h à 16h30 heure de l’Est) – nécessite un forfait de maintenance.
  4. En personne : 7559, boulevard Newman, LaSalle, Québec, H8N 1X3 (lundi au vendredi, de 9h à 16h30) – nécessite un forfait de maintenance.

Si vous avez besoin de plus d’aide, vous pouvez modifier votre forfait pour la solution « Clé en main » à partir de votre panneau de contrôle. N’oubliez pas de copier votre contenu avant de modifier votre  forfait, car votre compte sera remis à neuf.

Est-ce que je peux changer de thème en cours de route?

Oui, mais il faudra toutefois faire quelques ajustements.

Est-ce que mon site web peut être rédigé en plusieurs langues?

Oui; il est possible de sélectionner « l’option de langue » lors de votre commande d’achat.  A noter que des frais additionnels s’appliquent pour cette option.

Est-ce que les sites web de Vite1Site.ca sont Adaptatif ou Mobile Friendly?

Oui, tous les thèmes s’ajustent convenablement et sont identifié« Mobile Friendly » par Google.

Est-ce que je peux utiliser un nom de domaine dont je suis déjà propriétaire?

Oui, vous pouvez tout simplement modifier les DNS de votre nom de domaine ou si vous préférez, le transférer avec Vite1Site.ca. Un transfert prolonge automatiquement la validité de votre nom de domaine de 1 an et sera renouvelable avec Vite1Site.ca à la fin de sa validité.

Est-ce que les courriels sont inclus?

Oui, vous pouvez créer autant de redirections de courriels que vous le désirez. Des frais s’appliquent pour les comptes de courriels POP3. Pour plus d’information, visitez la page des services additionnels.

Pourquoi choisir Vite1Site.ca?

Il est facile et simple de travailler avec Vite1Site.ca.
Tous les sites web réalisés avec Vite1Site.ca ont une allure professionnelle.
Service complet en français et en anglais.
Vite1Site.ca est une division de Multi-Graf Inc. en affaires depuis 2001.
Parce que vous pouvez le faire vous-même ou opter pour la solution « Clé en main ».

Avez-vous des prix "Revendeurs"?

Oui, vous serez considéré revendeur, dès que vous aurez plus de 2 comptes actifs avec Vite1Site.ca. Vous obtiendrez 30% de rabais sur les frais de base pour  les comptes 3 à 6, 45% pour les comptes 7 à 15 et 60% de rabais sur tous les comptes additionnels. À partir de 10 comptes, obtenez 10% de rabais sur les abonnements annuels.